Những du khách quốc tế trở lại Đà Nẵng từ Singapore vào trưa 27-3 – Ảnh: TẤN LỰC

Chia sẻ với Tuổi Trẻ, ông NGUYỄN VĂN HÙNG (bộ trưởng Bộ Văn hóa – thể thao và du lịch) nói:

– Năm nay Nhà nước sẽ xắn tay đồng hành với doanh nghiệp (DN), cùng kiến tạo và hỗ trợ DN hồi phục với nhiều chính sách sát sườn, tung gói kích cầu du lịch, đặc biệt sẽ đẩy mạnh quảng bá Việt Nam là điểm đến an toàn. Chúng ta đã khai mạc Năm du lịch quốc gia, tất cả các địa phương đều khởi động lại các sản phẩm du lịch đặc trưng để thu hút du khách với tinh thần vừa hướng Đông vừa hướng Tây.

Cú hích từ SEA Games 31

* Hơn 2 năm du lịch quốc tế “đóng băng”, hiện hành vi, nhu cầu và mức chi tiêu của khách cũng đã thay đổi. Việt Nam sẽ có những sản phẩm du lịch chủ lực nào phù hợp?

– Chúng ta phải làm mới mình, làm mới các sản phẩm du lịch, dọn những “món ngon”, món du khách cần vào thời điểm này chứ không chỉ món truyền thống, đặc biệt phải đẩy mạnh thử nghiệm những sản phẩm mới.

Du khách hiện có tâm lý e ngại du lịch đến nơi đông người, quan tâm nhiều hơn tới an toàn sức khỏe, thường đi theo nhóm nhỏ, lựa chọn du lịch xanh, du lịch sinh thái, ưu tiên các điểm đến gần. Nếu đi xa, họ thường có nhu cầu nghỉ dưỡng…

Do đó, sau COVID-19, ngành du lịch có cơ hội để tái cơ cấu. Ngoài các sản phẩm du lịch xanh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng được ưa chuộng, có thể đẩy mạnh phát triển các sản phẩm có lợi thế cạnh tranh như du lịch nghỉ dưỡng biển dài ngày, du lịch golf, du lịch chữa bệnh, du lịch chăm sóc và phục hồi sức khỏe về thể chất và tinh thần sau COVID-19…

Đặc biệt, một cú hích đầu tiên để đón khách ngoại ngay trong tháng 5 này là SEA Games 31 tổ chức tại Hà Nội từ 12 đến 23-5. Khoảng 7.000 vận động viên của 11 đoàn thể thao khu vực Đông Nam Á sẽ đến thi đấu. Du khách sẽ đi xem, sau đó ra phố xá sử dụng dịch vụ khiến cho ngành du lịch sẽ ấm lên.

* Trong bối cảnh hiện nay, theo ông, Việt Nam cần thu hút du khách ở những thị trường trọng điểm và những phân khúc nào?

– Trước mắt, du lịch Việt Nam cần tập trung khai thác tốt các thị trường truyền thống, các thị trường đã khôi phục kết nối hàng không và khôi phục chính sách visa, các thị trường đã có chính sách nới lỏng hoặc mở cửa hoàn toàn cho công dân đi du lịch nước ngoài. Trước mắt tập trung vào các thị trường Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Nga, Tây Âu và Bắc Âu, Úc, New Zealand, Đông Nam Á. Bên cạnh đó, Bắc Mỹ và Ấn Độ cũng hầu như mở hoàn toàn với du lịch quốc tế.

Tuy nhiên, một số thị trường khách truyền thống chưa thuận lợi khi mà Trung Quốc vẫn thực hiện chính sách “zero COVID”. Khách Hàn sẵn sàng du lịch Việt Nam nhưng khi quay trở lại phải tự cách ly cũng chưa chắc thu hút được. Thị trường Nga trước đây dẫn đầu trong nhóm du khách châu Âu, nhưng nay với tình hình Nga – Ukraine, dự báo bị ảnh hưởng lớn.

Do đó, bộ chỉ đạo phải thay đổi cách tiếp cận, chuyển từ số lượng du khách sang chi phí của khách, tức là tăng thu nhập từ hoạt động du lịch chứ không đếm đầu khách. Phải làm sao để đưa ra những sản phẩm thu hút du khách chịu chi, ở lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn.

Khách Việt chi ngang ngửa khách Tây

* Còn với thị trường du lịch nội địa, chúng ta phải làm gì để du khách mạnh dạn du lịch nhiều hơn?

– Tôi khẳng định chúng ta phải đi lên bằng đôi chân của chính mình khi có lợi thế thị trường 100 triệu dân. Người Việt chúng ta có nhu cầu du lịch lớn, như trong dịp Tết vừa rồi người Việt du lịch rất sôi động, chúng ta chi tiêu ngang ngửa với khách Tây. Vấn đề là phải làm mới sản phẩm, phải an toàn và không chỉ an toàn về kiểm soát dịch.

Qua vụ tai nạn canô chở khách ở Quảng Nam, chúng ta phải đề cao hơn nữa vấn đề an toàn trong việc đưa đón du khách. Ngay kỳ nghỉ lễ 30-4 tới, nhiều du khách sẽ chọn du lịch biển đảo, do đó phải siết chặt hoạt động vận chuyển, tour tuyến. Phải tuyệt đối an toàn cho du khách.

* Nhiều DN vẫn canh cánh nỗi lo “mở – đóng” nên chưa mạnh tay để đầu tư, ông nói gì với họ?

– Chúng ta không thể đóng khi cả thế giới mở và ngược lại. Hiện Đảng và Nhà nước Việt Nam nhất quán về chủ trương, đặc biệt Chính phủ triển khai nghị quyết của Quốc hội, nghị quyết của Chính phủ về phục hồi kinh tế, trong đó có phục hồi du lịch. Cho nên phương châm kinh tế an toàn hiệu quả là phương châm xuyên suốt.

Chúng ta tự tin Việt Nam là quốc gia có mức độ tiêm vắc xin cao hàng đầu, đã có thuốc chữa bệnh, tỉ lệ tử vong giảm mạnh. Một số quốc gia coi bệnh này là bệnh đặc hữu, Việt Nam dù chưa coi như thế nhưng chúng ta vẫn tự tin mở cửa và đối xử với du khách như với người dân Việt Nam. Đã có quy trình, nếu du khách mắc COVID-19 thì điều trị và bảo hiểm chi trả lên đến 200 triệu đồng. Chúng ta có những nền tảng để mở cửa an toàn và DN cũng tự tin để đón du khách trở lại bền vững.

Khách quốc tế trở lại sau khi Việt Nam mở cửa lại du lịch – Ảnh: TẤN LỰC

Những giải pháp hồi sinh ngành du lịch

* Việt Nam cần làm gì để mở cửa hiệu quả, cạnh tranh tốt, tránh đi vào vết xe đổ mở cửa không thành công của nhiều nước?

– Mở cửa du lịch, Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh quyết liệt giữa các quốc gia và điểm đến trên toàn cầu vốn đã có sự chuẩn bị, hỗ trợ tốt về chính sách. Ngành du lịch sẽ triển khai 6 nhóm giải pháp đẩy nhanh quá trình cơ cấu lại, phục hồi và phát triển ngành du lịch giai đoạn tới.

Trong đó có: bảo đảm an toàn tại điểm đến và an toàn cho khách du lịch; tăng cường hoạt động truyền thông và xúc tiến, quảng bá du lịch. Cụ thể, sẽ triển khai chiến dịch truyền thông tái khởi động du lịch nội địa “Du lịch an toàn – Trải nghiệm trọn vẹn” và chiến dịch “Live Fully in Vietnam” đối với du lịch quốc tế…

Tới đây, chúng ta sẽ có hội chợ du lịch tại Nhật Bản, Hàn Quốc gắn với các sự kiện kỷ niệm quan hệ ngoại giao. Đồng thời, Việt Nam sẽ quảng bá tinh hoa du lịch Việt ngay tại đại sứ quán Việt Nam ở các nước cũng như trên các website…