Ngân hàng Nhà nước cho phép một số ngân hàng triển khai dịch vụ ATM lưu động và công bố đường dây nóng để tiếp nhận xử lý, kiến nghị của người dân liên quan đến dịch vụ ATM.
Điều ATM lưu động để dân rút tiền
Ngoài việc chuẩn bị tốt, để đảm bảo các cột rút tiền ATM hoạt động thông suốt trong dịp Tết Bính Thân, Ngân hàng Nhà nước cho phép một số ngân hàng triển khai dịch vụ ATM lưu động và công bố đường dây nóng để tiếp nhận xử lý, kiến nghị của người dân liên quan đến dịch vụ ATM.
Xếp hàng rút tiền tại ATM khi gần tết – Ảnh: T.Hằng
Tại buổi họp báo ngày 12.1 về việc cung ứng nhu cầu tiền mặt và đảm bảo hoạt động ATM trong dịp Tết Nguyên đán Bính Thân 2016, bà Hoàng Tuyết Minh, Phó vụ trưởng Vụ Thanh toán – Ngân hàng Nhà nước (NHNN), cho biết do thói quen sử dụng tiền mặt của người dân phổ biến nên các giao dịch qua ATM vẫn chủ yếu là rút tiền mặt (chiếm 80% tổng số giao dịch). Trong dịp lễ tết, nhu cầu rút tiền qua ATM gia tăng có thể dẫn tới tình trạng quá tải.
Triển khai ATM lưu động
Để đảm bảo hệ thống ATM hoạt động an toàn, thông suốt NHNN chủ động lên kế hoạch, chỉ đạo kiểm tra các NHTM đảm bảo chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động của các máy ATM. Thống nhất kế hoạch thu, chi tiền mặt trong những ngày nghỉ tết để đảm bảo đủ tiền mặt cho máy ATM cũng như các nhu cầu thu, chi tiền mặt đột xuất khác.
Trước lo ngại về việc các máy ATM tại các khu công nghiệp, khu chế xuất có đông công nhân sẽ quá tải, ông Đào Minh Tú, Phó thống đốc NHNN, khẳng định NHNN đã xem xét cho phép một số NH tổ chức triển khai dịch vụ ATM lưu động nhằm hỗ trợ giảm tải cho các ATM cố định, nhất là trong thời gian cao điểm. Công tác an ninh, bảo vệ các máy ATM trên từng địa bàn cũng được tăng cường. Bên cạnh đó NHNN tổ chức đường dây nóng để tiếp nhận xử lý phản ánh kiến nghị về tình hình hoạt động ATM để có chỉ đạo tổ chức phát hành thẻ nhanh chóng kịp thời.
NHNN khuyến cáo khách hàng nếu phát hiện vi phạm trong lĩnh vực NH có thể phản ánh về số điện thoại đường dây nóng đăng tải trên website của NHNN: www.sbv.gov.vn. Văn phòng NHNN, điện thoại cố định: (043) 8266344. Di động: 0974899702. Cơ quan thanh tra, giám sát NH, điện thoại cố định: (043) 9361017; di động: 0942966854. Ngoài ra, tại các máy ATM của các NH đều có đường dây nóng dán trên máy ATM hoặc trên website của các NH.
Tiết kiệm 1.500 tỉ đồng nhờ không in tiền lẻ
Trước sự quan tâm của người dân về nhu cầu tiền lẻ trong dịp tết, tại buổi họp báo, ông Đào Minh Tú cho biết năm 2016 là năm thứ 4 NHNN chủ trương không in tiền mệnh giá nhỏ dưới 5.000 đồng lưu thông trong dịp tết. Việc không in mới tiền mệnh giá nhỏ sẽ tiết kiệm được chi phí in ấn, vận chuyển, bảo quản, phân loại của hệ thống NH và ngân sách nhà nước. “Từ năm 2013, NHNN đã thực hiện chủ trương không in mới tiền mệnh giá 500 đồng; 2014 là 1.000 đồng và 2.000 đồng; năm 2015 và 2016 là từ 5.000 đồng trở xuống. Theo tính toán của NHNN, việc không phát hành tiền mệnh giá thấp đã tiết kiệm cho nhà nước hơn 1.500 tỉ đồng”, ông Tú nói.
Đại diện NHNN khẳng định, hệ thống thanh toán tại các NH sẽ được đảm bảo thông suốt trong dịp tết. NHNN chỉ đạo các NHTM kéo dài thời gian hoạt động của hệ thống thanh toán liên NH cuối mỗi ngày làm việc thêm 1 giờ trong các ngày từ 1 – 5.2.
Trước những phản ánh của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài về việc khó khăn trong thanh toán ngoại tệ với nước ngoài trong những ngày nghỉ tết, ông Tú cho biết, rút kinh nghiệm những năm trước, năm nay các doanh nghiệp sẽ được các NHTM mở tài khoản thanh toán ngoại tệ (tài khoản Nostro) để đảm bảo hoạt động thanh toán bằng ngoại tệ diễn ra thông suốt. Các NHTM duy trì tổ chức hoạt động đổi ngoại tệ một cách hợp lý cho người nước ngoài và khách du lịch trong những ngày nghỉ tết.
Chưa đình chỉ lưu hành tiền xu
Liên quan đến tiền xu mệnh giá nhỏ, Phó thống đốc NHNN Đào Minh Tú cho hay, NHNN có phát hành một số mệnh giá tiền xu từ 5.000 trở xuống, qua một thời gian lưu thông, trên thực tế tiền xu mệnh giá thấp không được người dân chấp nhận một cách hồ hởi. Nhiều địa phương sử dụng, nhưng cũng có một số không sử dụng. “Thời gian vừa qua, gọi là đình chỉ lưu hành thì chưa hẳn, bởi về mặt pháp lý, tiền xu vẫn được thực hiện. Nhưng trên thực tế, NHNN không đưa tiền xu ra lưu thông nữa, đang tiến hành thu về. Khi nào NHNN chính thức tuyên bố kết thúc vai trò lịch sử của tiền xu lúc đó sẽ có đánh giá tổng hợp sau”, Phó thống đốc NHNN nói.
