Có dịch vụ thì phải thu phí, ở nước ngoài cũng vậy, nhưng không đâu lại nhiều như VN. Một thẻ tín dụng mà có tới hàng chục loại phí thì người dùng không thể kham nổi được   TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính – ngân hàng

Liên tiếp thời gian gần đây, chúng tôi nhận được hàng loạt phàn nàn, bức xúc của khách hàng về thẻ tín dụng với dịch vụ quá tệ, lãi suất, phí quá cao. Chị Nguyễn Thuý A. (Q.Ba Đình, Hà Nội) cho biết, đã dùng thẻ Visa, Master của một số ngân hàng (NH), tuy nhiên lãi suất phạt hiện nay quá khủng khiếp. “Tôi có 1 lần không nộp tiền đúng hạn bị HSBC phạt lãi suất lên tới gần 25 – 26%/năm, trong khi lãi vay tiêu dùng thế chấp hiện nay chỉ 7 – 8%/năm, vay tín chấp hơn 10%/năm. Lãi như thế chẳng khác gì lãi chợ đen”, chị A. than thở.

Thẻ tín dụng, tiêu trước trả sau là phương thức thanh toán hiện đại, văn minh, tiện ích. Tuy nhiên, các NH hiện nay thay vì chú trọng đầu tư gia tăng các dịch vụ phong phú, hấp dẫn lại chủ yếu ăn xổi ở thì, chạy theo lợi nhuận đưa ra vô số loại phí, lãi suất cao chót vót. Tại Eximbank, thẻ tín dụng quốc tế Visa/Master/JCB Debit gồm: phí rút tiền mặt 4%/số tiền giao dịch; phí trễ hạn 3%/số tiền thanh toán tối thiểu; phí sử dụng vượt hạn mức 15%/năm/số tiền vượt; lãi vay 24%/năm. Tại TPBank các mức phí còn “chát” hơn như: chậm thanh toán tính 4%/số tiền chậm; lãi suất phạt 24,6%/năm. Ngoài ra còn hàng chục loại phí khác như: phí dịch vụ phát hành 220.000 đồng, phí thay đổi hạn mức thẻ 110.000 đồng, phí tăng hạn mức thẻ tạm thời: 110.000 đồng, phí ứng tiền từ thẻ 2% số tiền chuyển đổi. Hay đơn cử, mỗi chiếc thẻ tín dụng Visa của BIDV khách cũng gánh khoảng 20 loại phí như: phí phát hành thẻ lại, phí cấp lại pin, phí duy trì thẻ, phí giao dịch vấn tin, phí tra soát khiếu nại, phí báo thẻ bị mất cắp, thất lạc hoặc khóa thẻ tạm thời, phí cấp bản sao hóa đơn giao dịch…