Nhiều tổng đài điện thoại lợi dụng sự nóng lòng của thí sinh biết kết quả thi đã rao dịch vụ nhắn tin điểm thi khiến thí sinh mất tiền oan – Ảnh: Đào Ngọc Thạch

Xem điểm thế nào là chủ đề nóng bỏng cả trên mạng lẫn ngoài đời của thí sinh (ts) cũng như phụ huynh có con tham dự kỳ thi THPT quốc gia năm nay. Thậm chí, nhiều người còn mất tiền oan cho những tin nhắn vào mạng “lừa”.

Lượng truy cập quá lớn

Theo phản ánh của nhiều bạn đọc Thanh Niên, suốt cả ngày hôm qua, các website của Bộ GD-ĐT với các địa chỉ http://thi.moet.gov.vn vàhttp://moet.gov.vn đều bị tê liệt hoàn toàn.

Trao đổi với Thanh Niên, ông Trần Ngọc Sơn, Phó chánh văn phòng Bộ GD-ĐT, giải thích do trang http://thi.moet.gov.vn chưa mở nên TS không vào được là đương nhiên. “Còn trang http://moet.gov.vn bị treo có thể do lượng người truy cập nó quá nhiều với hy vọng xem được điểm thi. Trang này thiết kế chỉ để phục vụ công tác hành chính bình thường của ngành nên không chịu được nếu lượng truy cập quá lớn”, ông Sơn giải thích.

Một chuyên gia công nghệ thông tin phân tích, thực chất địa chỉhttp://thi.moet.gov.vn chỉ là một tên miền được Bộ đăng ký nhưng chưa hoạt động. “Về mặt kỹ thuật, Bộ chỉ sử dụng trang http://thi.moet.gov.vn như một trang web trung gian trỏ vào trang chủ cung cấp dữ liệu thi. Có thể máy chủ cung cấp dữ liệu đã hoạt động, nhưng do Bộ chưa nạp dữ liệu vào cũng như chưa dựng trang web trung gian lên, thành thử người truy cập vào thì mạng báo là không tìm thấy máy chủ. Lẽ ra, Bộ nên lường trước tâm lý sốt ruột của TS và phụ huynh để khi đăng ký tên miền thì đồng thời dựng trang web lên, trên đó đưa ra thông báo hiện chưa có dữ liệu, mời TS quay lại tra cứu điểm thi sau thì sẽ không có tình trạng TS lại đổ xô sang trang http://moet.gov.vnkhiến nó sập mạng trong suốt ngày hôm qua”, chuyên gia này nhận xét. 

Chiều tối qua, Bộ này đã phát đi một văn bản thông báo về việc tra cứu điểm thi THPT quốc gia. Theo đó, hiện Bộ đang cập nhật dữ liệu từ các hội đồng chấm thi nên chưa có dữ liệu để TS tra cứu điểm thi được. Sau khi xử lý dữ liệu xong, Bộ sẽ thông báo để TS tra cứu điểm thi trên website http://thi.moet.gov.vn và thông qua các trang báo điện tử đã đăng ký kết nối với Bộ.

Chờ điểm thi, thí sinh mất tiền oan

Trong khi Bộ GD-ĐT đang xử lý dữ liệu điểm thi thì nhiều tổng đài điện thoại đã tiếp nhận đăng ký nhận điểm thi qua tin nhắn. Điểm thi chưa có nhưng tài khoản điện thoại của TS đã bị trừ tiền.

Theo thông tin từ một nhà mạng, trong những ngày qua, nhà mạng này nhận được nhiều phản ánh về tình trạng bị “lừa” khi nhắn tin theo hướng dẫn của các trang web quảng cáo dịch vụ xem điểm thi THPT quốc gia.

Các đầu số bị phản ánh có: 8702 (Công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm vàng), 8741 (Công ty CP truyền thông Phong Thủy), 8785 (Công ty CP Inet), 8788 (Trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng – chi nhánh Công ty điện toán và truyền số liệu VDC), 7739 (Công ty CP truyền thông dịch vụ số), 9155 (Công ty CP Inet)…

Quảng cáo về dịch vụ của đầu số 8702 cho biết “Để đăng ký nhận điểm thi tất cả các trường ngay khi cụm thi chấm xong bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: ADT SBD gửi 8702”. PV Thanh Niên soạn tin theo cú pháp nêu trên và gửi đến tổng đài 8702,  lập tức nhận được tin trả lời từ tổng đài này với nội dung: “Điểm TNPT SBD: SPH014483 sẽ gửi bạn sớm nhất. Tra điểm chuẩn ADC mã trường gửi 8702…”. Cùng với tin nhắn này, tài khoản của số thuê bao nhắn tin đã bị trừ 15.000 đồng.

Sau khi tìm hiểu, PV Thanh Niên xác định được đơn vị đang cung cấp dịch vụ qua đầu số  8702 là Công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm vàng GoldSoft (địa chỉ: phòng 2309, 25T2 Hoàng Đạo Thuý, Thanh Xuân, Hà Nội). Trả lời Thanh Niên, ông Đỗ Tuấn Anh, Giám đốc GoldSoft, thừa nhận công ty này không có bất cứ thỏa thuận nào với Bộ GD-ĐT về việc cung cấp dịch vụ xem điểm thi qua tin nhắn. Công ty sẽ chờ khi điểm chính thức được công bố mới có thể cung cấp kết quả cho khách hàng.

Khi PV Thanh Niên chất vấn về việc dịch vụ được công bố mập mờ, chưa có kết quả đã trừ tiền của khách hàng, đại diện GoldSoft cho rằng đây là thiếu sót của các đối tác làm truyền thông, còn GoldSoft chỉ đơn thuần cung cấp dịch vụ.

Tương tự, trang diemthi.tuyensinh247.com thông báo tổng đài 8712 cung cấp dịch vụ nhận điểm thi qua tin nhắn. Sau khi mất 15.000 đồng gửi tin, chúng tôi nhận được thông báo rất mơ hồ: “Điểm thi THPT quốc gia 2015 đang được cập nhật, chúng tôi sẽ gửi cho bạn ngay khi có kết quả”.

Trang olympiaplus.vn cũng rao sẽ công bố điểm thi THPT quốc gia sớm và chính xác nhất ngay khi Bộ công bố điểm, bằng cách soạn tin nhắn DK12 gửi tổng đài 9155. Đặc biệt, dịch vụ này chỉ áp dụng cho mạng Viettel. Theo quảng bá, TS chỉ đăng ký một lần để nhận miễn phí từ đáp án đến điểm thi các môn, kể cả điểm chuẩn các trường. Tuy nhiên, từ tin nhắn trả lời của tổng đài, đây là một dịch vụ Olympia với mức phí 1.000 đồng/ngày.

Trong khi đó bà Lê Thị Dung, phụ trách dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty cổ phần Inet (địa chỉ: tầng 6 tòa nhà iNET, số 247 Cầu Giấy, Hà Nội), đơn vị cung cấp dịch vụ xem điểm thi qua đầu số 9155 cho biết việc xem điểm thi chỉ là phần tặng thêm cho khách hàng sử dụng các dịch vụ tại trang olympiaplus.vn do công ty này cung cấp chứ khách hàng không bị trừ tiền. PV Thanh Niênhỏi về nguồn dữ liệu điểm thi thì bà Dung cho biết phải hỏi lại người khác và sau đó tắt máy khi PV liên lạc lại.

Đại diện mạng di động

Vinaphone cho biết về nguyên tắc và trách nhiệm của các bên trong việc hợp tác cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên nền SMS 8xxx/6xxx/7xxx… thì các đối tác hợp tác cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm toàn bộ về kịch bản dịch vụ, bản quyền nội dung, hình thức quảng cáo, truyền thông, khuyến mại… Đại diện Vinaphone khẳng định sẽ tiến hành làm việc ngay với các đối tác có các đầu số trong phản ánh và thông báo lại kết quả làm việc.

Phó chánh thanh tra Bộ TT-TT Đỗ Hữu Trí khẳng định việc các doanh nghiệp quảng cáo, cung cấp dịch vụ mà trên thực tế họ không có là không trung thực. Ông Trí cho biết Thanh tra Bộ sẽ xem xét và có hình thức xử lý nghiêm với các doanh nghiệp cố tình lừa đảo, trục lợi.