Mua hàng trực tuyến không chỉ là một sở thích, nó còn là sự giải trí.

Nhiều người còn mô tả sở thích mua hàng trực tuyến của mình giống như cơn nghiện, theo trang Yahoo News.

Theo Khảo sát thương mại bán lẻ hằng năm của Mỹ, doanh số thương mại điện tử tăng 244 tỉ USD vào năm 2020, nhảy từ 571 tỉ USD vào năm 2019 lên 815 tỉ USD vào năm 2020. Con số này đủ để nói lên mua hàng trực tuyến đã tăng trưởng như thế nào.

Giúp người mua cảm thấy hạnh phúc hơn ngay lập tức

Mua hàng trực tuyến giúp người mua cảm thấy hạnh phúc hơn ngay lập tức  SHUTTERSTOCK

Các chuyên gia nói rằng điều này liên quan đến các hành vi tự xoa dịu bản thân. Nghiên cứu từ lâu đã gợi ý rằng mua hàng trực tuyến thực sự có thể được xem là một phương pháp trị liệu.

Ví dụ, một nghiên cứu được công bố trên tạp chí học thuật Journal of Consumer Psychology, đã chỉ ra rằng mua hàng giúp người mua cảm thấy hạnh phúc hơn ngay lập tức, và cũng giúp chống lại nỗi buồn, theo Yahoo News.

Các tác giả nghiên cứu suy đoán một lý do là việc đưa ra quyết định mua hàng mang lại cảm giác kiểm soát và tự chủ cá nhân.

Một nghiên cứu khác, được công bố trên tạp chí khoa học Psychology & Marketing, cho thấy việc mua hàng dẫn đến “tác dụng tích cực lâu dài đến tâm trạng” và không liên quan đến cảm giác hối tiếc hoặc tội lỗi về việc mua hàng tự phát.

Tiến sĩ Jorge Barraza, Giám đốc Chương trình và Phó giáo sư Tâm lý học tại Đại học Nam California (Mỹ), cho biết mua hàng, theo nhiều cách, được thúc đẩy bởi cảm xúc. Khi buồn, khi căng thẳng, người ta có nhiều khả năng mua hàng hơn.

Trong một số trường hợp, niềm vui sướng khi có một chiếc váy mới lạ hoặc các thiết bị kích hoạt – có thể không kéo dài, đặc biệt nếu người mua biết rằng họ đang chi quá tay.

Sự thúc đẩy tâm trạng đó có thể chỉ là nhất thời, nhưng ít nhất là tạm thời nó khôi phục cảm giác kiểm soát và giảm bớt mọi nỗi buồn.

Tại sao mua hàng trực tuyến khiến mọi người hạnh phúc?

Theo nhiều cách, mua hàng trực tuyến đẩy niềm vui của việc trực tiếp đi mua sắm lên một tầm khác, cao hơn nhiều.

Tiến sĩ Joshua Klapow, nhà tâm lý học lâm sàng, Phó giáo sư về sức khỏe cộng đồng tại Đại học Y tế Công cộng Alabama tại Birmingham (Mỹ), cho biết: Nó rất mạnh mẽ về mặt tâm lý.

So với việc mua sắm trực tiếp, nó mang lại cảm giác hài lòng hơn nhiều, vì ít xung đột hơn, ít rào cản hơn, chi phí hành vi ít hơn, cụ thể hơn và nhiều lựa chọn hơn, ông nói.

Điều thú vị là mua sắm trực tuyến cũng mang đến một kiểu hài lòng khác: Chờ hàng đến. Chờ đợi một điều gì đó sẽ rất thú vị và hồi hộp SHUTTERSTOCK

Hơn nữa, người mua có thể mua nhanh hoặc chậm.

Một phần lý do tại sao mua hàng trực tuyến rất hấp dẫn là sự tiện lợi. Khi trực tiếp đi mua sắm, người ta phải đi bộ hoặc lái xe, rồi phải đi lòng vòng để tìm kiếm.

Ngoài việc dễ dàng hơn, mua hàng trực tuyến mang lại sự hài lòng về độ chính xác. Mua hàng trực tuyến giúp người mua có nhiều khả năng mua được chính xác những gì họ muốn mà ít rắc rối hơn nhiều, so với đi tìm ở cửa hàng.

Joseph Kable, Phó giáo sư Tâm lý học tại Đại học Pennsylvania (Mỹ), cho biết làm như vậy là một hình thức hài lòng ngay lập tức, điều mà mọi người đều khao khát, theo Yahoo News.

Đây là một xu hướng phổ biến ở mọi người. Con người có xu hướng nhìn gần hơn là nhìn xa. Nghĩa là mọi người muốn những điều tốt đến càng sớm càng tốt.

Điều thú vị là mua sắm trực tuyến cũng mang đến một kiểu hài lòng khác: Chờ hàng đến. Chờ đợi một điều gì đó sẽ rất thú vị và hồi hộp, theo Yahoo News.

THIÊN LAN

TNO